Zásady ochrany soukromí

Rozsah zpracování osobních údajů

Lendeo zpracovává osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu, který je nutný pro poskytování našich služeb. Údaje jsou zpracovávány buď se souhlasem uživatelů, nebo v případech, kdy to umožňuje zákon.

Údaje shromažďujeme za účelem:

• Plnění smluvních povinností (např. při pronájmu nebo výpůjčce včetně výměny kontaktních údajů)
• Vytvoření a správy uživatelských účtů
• Zasílání důležitých informací týkajících se využívaných služeb
• Informování o změnách zásad, obchodních podmínek nebo právních dokumentů
• Zasílání faktur, platebních upozornění a zpracování plateb
• Zasílání oznámení o stavu objednávek nebo pronájmů
• Zajištění zákaznické podpory a odpovědí na dotazy
• Zasílání newsletterů (pouze po udělení výslovného souhlasu)
• Zpracování žádostí o zaměstnání
• Analýzy a optimalizace výkonu platformy
• Diagnostika technických problémů a zajištění bezpečnosti
• Prevence zneužití služeb a nelegální činnosti
• Zajištění bezpečnosti a spolehlivosti provozu Lendeo
• Plnění právních povinností

Vaše osobní údaje můžeme také využívat k interním účelům – například pro analýzy, zlepšování kvality služeb nebo naplnění právních požadavků.

Pokud nám určité údaje neposkytnete, některé funkce platformy nemusí být dostupné. Při návštěvě našich webových stránek navíc automaticky shromažďujeme technické údaje – viz naše Zásady používání cookies.

Jaké údaje zpracováváme?

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• Fakturační a doručovací adresa
• Údaje z dokladů totožnosti (např. datum narození, státní příslušnost)
• Údaje o platbách
• E-mailová adresa
• Pohlaví (volitelně)
• Profilová fotografie (pokud ji uživatel nahrál)
• Informace o fakturaci a transakcích
• Obsah komunikace v případě řešení sporů

Někteří poskytovatelé plateb mohou požadovat další údaje – podrobnosti najdete v jejich vlastních zásadách ochrany soukromí.

Kdy údaje získáváme?

• Při návštěvě webu Lendeo.cz
• Při používání našich služeb (pronájem, výpůjčka, nákup apod.)
• Při registraci uživatelského účtu
• Při objednávkách a provádění plateb
• Při registraci na naše akce
• Při přihlášení k odběru newsletteru nebo marketingových e-mailů
• Při běžné komunikaci s námi

Informace o technicky sbíraných údajích najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

Jak chráníme vaše údaje?

Lendeo využívá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před zneužitím, ztrátou a neoprávněným přístupem. Bezpečnost bereme vážně a pravidelně ji vyhodnocujeme.

S dotazy nás můžete kontaktovat e‑mailem na: info@lendeo.cz.

Komu údaje poskytujeme?

Vaše osobní údaje poskytujeme třetím stranám pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro účely jejich zpracování. Přístup mohou mít např.:

• Zaměstnanci Lendeo
• Naše dceřiné nebo partnerské společnosti
• Státní orgány, pokud to vyžaduje zákon
• Technologičtí partneři a poskytovatelé služeb (např. cloudové úložiště, platební brány, podpůrné nástroje)

Vždy zajišťujeme odpovídající smluvní a právní ochranu (např. smlouvy o zpracování, doložky o důvěrnosti). Vaše údaje nesmí být použity k jiným účelům, zejména ne k marketingu třetích stran.

Kde jsou vaše údaje uloženy?

Vaše data ukládáme a zpracováváme na území České republiky nebo v rámci Evropské unie, kde platí přísné standardy ochrany osobních údajů.

Přenos údajů mimo EU

Lendeo v zásadě uchovává data v EU. Pokud však dojde k výjimečnému přenosu mimo EU, vždy zajistíme odpovídající úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek.

Doba uchování a výmaz údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování, případně po dobu vyžadovanou zákonem. Po uplynutí této doby data bezpečně odstraníme.

Vaše práva jako subjektu údajů

Máte právo požadovat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, žádat opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Můžete také vznést námitku nebo požádat o přenos údajů.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@lendeo.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Pokud Lendeo vystupuje pouze jako zpracovatel, předáme váš požadavek příslušnému správci údajů.

Jak podat stížnost

Pokud nejste spokojeni s tím, jak zpracováváme vaše údaje, můžete se obrátit na dozorový úřad:

• Úřad pro ochranu osobních údajů: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 — Web
• DPO Lendeo: info@lendeo.cz

Rozhodné právo a soudní příslušnost

Zásady ochrany osobních údajů se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušným soudem podle sídla společnosti Lendeo, s.r.o. v Brně.